FAQ

To receive your order in time for Christmas, please place your order before the cut off dates below.

UK: Order by Wednesday 17 December
UK Personalised Books: Order by Monday 15 December

United States: Order by Tuesday 16 December

Europe

Germany: Order by Friday 19 December
Austria, Switzerland, Belgium, Netherlands, Luxembourg, France: Order by Thursday 18 December
Denmark, Italy, Hungary, Czech Republic, Slovakia, Slovenia, Poland: Order by Wednesday 17 December
Ireland: Order by Tuesday 16 December
Spain, Portugal, Sweden, Finland, Norway, Croatia, Romania, Greece, Cyprus, Latvia, Bulgaria, Lithuania, Estonia: Order by Monday 15 December
Malta: Order by Friday 12 December

Rest of World

LATAM: Order by 20 October
Rest of World: Order by 6 October

Important Notes:

Cut off dates apply to standard delivery only.

Orders placed after these dates may still arrive before Christmas, but delivery cannot be guaranteed. Digital products are delivered instantly and are not affected by shipping cut offs.

Delivery times will vary depending on your region. We estimate your goods will be delivered within 7-8 business days. (i.e. excluding weekends and public holidays).

Delivery times will vary depending on your region. We estimate that your goods will be delivered to you in 7-12  business days (i.e. excluding weekends and public)

You can find your tracking number by logging into your GWR Store account. If you need help, feel free to contact us.

If you miss your delivery, please contact the carrier to reschedule or check their website for pickup options.

Some items may be shipped from different locations and could arrive separately.

If part of your order is still missing after a reasonable time, please contact us and our customer support team will be happy to help.

Please contact our customer support within 24 hours of placing your order.

While we’ll do our best to accommodate your request, we can’t guarantee changes can be made after this time.

If your tracking information shows that your order was delivered but you haven't received it, please:

1) Double-check the delivery address used on your order confirmation.

2) Check with neighbours, household members, or your building management in case it was received on your behalf.

3) Look for a delivery notice or check safe drop-off spots around your property.

If you’ve done all of the above and still can’t locate your package, please contact us and our support team will investigate further.

Some products may only be available for delivery to certain regions, so please check the product page for any restrictions before ordering. If a product isn’t available in your region, you won’t be able to add it to your basket. For more details, feel free to contact our team.

Shipping fees are calculated at checkout based on your location. You’ll see the final shipping cost before completing your order.

As per our delivery terms, all customs fees, import duties, and local taxes are the responsibility of the recipient.

These charges may vary depending on your country’s regulations and are not included in the product or shipping prices.

We recommend checking with your local customs office for more information before placing your order.

We consider a package lost if it hasn’t arrived within 14 days after the latest expected delivery date.

If your order still hasn’t been delivered by then, get in touch with our customer services team to report it. We may ask for some details to verify the claim, and if everything checks out, we’ll reimburse you for the lost items.

To receive your order in time for Christmas, please place your order before the cut off dates below.

UK: Order by Wednesday 17 December
UK Personalised Books: Order by Monday 15 December

United States: Order by Tuesday 16 December

Europe

Germany: Order by Friday 19 December
Austria, Switzerland, Belgium, Netherlands, Luxembourg, France: Order by Thursday 18 December
Denmark, Italy, Hungary, Czech Republic, Slovakia, Slovenia, Poland: Order by Wednesday 17 December
Ireland: Order by Tuesday 16 December
Spain, Portugal, Sweden, Finland, Norway, Croatia, Romania, Greece, Cyprus, Latvia, Bulgaria, Lithuania, Estonia: Order by Monday 15 December
Malta: Order by Friday 12 December

Rest of World

LATAM: Order by 20 October
Rest of World: Order by 6 October

Important Notes:

Cut off dates apply to standard delivery only.

Orders placed after these dates may still arrive before Christmas, but delivery cannot be guaranteedDigital products are delivered instantly and are not affected by shipping cut offs.

للتمكن من الوصول إلىمنطقة حامل السجل ، يرجى تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند تقديم طلبك.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى متجر GWR، فانقر فوق "نسيت كلمة المرور" لإنشاء كلمة مرور.

شارات كسر الرقم القياسي الرقمي متاحة فقط لحاملي الأرقام القياسية الذين قدموا طلبًا قياسيًا بعد 29 أغسطس 2024.

اعتبارًا من 29 أغسطس 2024، سنقوم الآن بتحصيل رسوم على شهادات حامل السجل المطبوع بسبب ارتفاع تكاليف المواد والطباعة والشحن.

مع ذلك، تتوفر شارة رقمية مجانية لجميع حاملي الأرقام القياسية الجدد الذين تقدموا بطلب للحصول على رقمهم القياسي بعد هذا التاريخ. يمكن مشاركتها فورًا والوصول إليها عالميًا بشكل أكبر! احصل على شارة كسر الرقم القياسي الرقمية مجانًا !

قم بزيارة صفحة متجرنا واطلبإطار شهادة حامل السجل الخاص بك.

لقد تم إنشاء السجل ونص الشهادة من المعلومات التي قدمتها لنا في طلبك.

إذا كانت المعلومات المُدرجة خاطئة، يُرجى استخدام خانة المراسلة في بوابة طلب التسجيل للتواصل مع مدير تسجيلك. سيساعدك في إجراء أي تغييرات ضرورية.

شهادات غينيس للأرقام القياسية مُحددة بوضوح من حيث الأسلوب والمحتوى. للأسف، لا يُمكننا إجراء أي تغييرات على أسلوب النص.

إذا لم تتمكن من رؤية نص السجل الخاص بك في القائمة المنسدلة الموجودة في صفحة منتج شهادة حامل السجل ، فما عليك سوى التواصل معنا - يسعدنا مساعدتك.

للأسف، ستحتاج إلى التواصل مع الشخص الذي قدّم الطلب الأصلي، إذ يجب أن تتم جميع عمليات شراء الشهادات والإطارات الرسمية من خلال مقدم الطلب المسجل. بمجرد منحه الإذن أو تقديم الطلب، يمكنك متابعة عملية الحصول على مواد حامل السجل الرسمي.

إذا كان بريدك الإلكتروني للتطبيق غير نشط، فيرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.

عند معاينة تصميم الشهادة، تأكد من رضاك عن تصميم النص قبل إتمام عملية الشراء. في حال طلب تعديلات على التصميم بعد شراء الشهادة، قد تُفرض عليك رسوم إضافية.

إذا كنت تحتفظ بسجلات متعددة، فستكون هذه السجلات متاحة في قائمة منسدلة على صفحة منتج شهادة حامل السجل.

يمكنك اختيار عنوان لكل شهادة وإضافته إلى سلة التسوق، مع تكرار العملية لكل عنوان على حدة. يمكنك تعديل الكميات لاحقًا في سلة التسوق قبل إتمام عملية الشراء.

يرجى تسجيل الدخول إلى متجر GWR باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب تطبيق Guinness World Records الخاص بك، ثم قم بزيارة صفحة شهادة حامل الرقم القياسي ، حيث يمكنك شراء عدد غير محدود من نسخ شهادتك كما تريد.

قبل إضافة شهادتك إلى سلة التسوق، سيُطلب منك مراجعة الصياغة والموافقة عليها.

لا تقم بالانتقال إلى إتمام عملية الشراء إلا إذا كنت متأكدًا من صحة النص ، حيث لا يمكن إجراء أي تغييرات بمجرد تقديم الطلب.

يرجى ملاحظة: وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، فإن جميع المنتجات المخصصة غير قابلة للاسترداد .

إذا كان النص الموجود في شهادتك طويلاً جدًا، فقد يُطبع فوق ختم الرقاقة المعدنية أو قد لا يتناسب مع الصفحة. سنحتاج إلى تصحيح هذه المشكلة. إذا واجهت هذه المشكلة في شهادتك، يُرجى التواصل مع فريق متجر GWR وسنبذل قصارى جهدنا لتصحيحها.

قم بزيارة صفحة شهادات غينيس للأرقام القياسية واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإنشاء شهادة المشاركة الرسمية الخاصة بك !

ستتمكن من البحث عن عنوان تسجيل حسب الشهر والسنة والبلد الذي تم فيه التسجيل. بعد تحديده، انقر على "متابعة" لعرض نتائج البحث لجميع التسجيلات التي تم تسجيلها في ذلك الموقع والتاريخ. حدد عنوان تسجيلك، ثم انقر على "متابعة"، ثم اتبع التعليمات في الصفحة التالية للتخصيص والشراء.

شارة تحطيم الأرقام القياسية الرقمية هي شهادة رقمية رسمية تُمنح للأفراد أو الفرق الذين حققوا بنجاح لقبًا في موسوعة غينيس للأرقام القياسية. تحمل الشارة اسم صاحب الرقم القياسي وتفاصيله.

لا، إن شارة كسر الرقم القياسي الرقمي مجانية تمامًا لمحطمي الأرقام القياسية الذين تقدموا بطلب للحصول على رقمهم القياسي عبر تطبيق قياسي .

عملاء خدماتنا الاستشارية غير مؤهلين للحصول على شارة حامل الرقم القياسي الرقمي، ولكن هناك العديد من الطرق الأخرى للاحتفال برقمك القياسي رقميًا. تواصل مع مدير حسابك الذي سيشرح لك خيارات الترخيص لشعار حامل الرقم القياسي الرسمي لدينا.

بعد استلام رسالة التهنئة من موسوعة غينيس للأرقام القياسية، اتبع الرابط للوصول إلى منطقة حاملي الأرقام القياسية في متجر غينيس للأرقام القياسية . أضف شارة تحطيم الأرقام القياسية الرقمية إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم أكمل عملية الدفع. بعد اكتمال العملية، ستتمكن من تنزيل شارتك.

نعم! صُممت الشارة لتُشارك عبر جميع المنصات الرقمية.

لكل شارة رقم قياسي رقمي رقمي مُعرَّف فريد يُمكن التحقق منه باستخدام تقنية بلوكتشين. يُضيف هذا مستوى أمان إضافيًا، ويضمن أصالة إنجازك واعترافًا عالميًا به. يُمكنك التحقق من صحته هنا .

لم تعد شهادة المشاركة الرقمية متاحة كجزء من عروضنا الحالية.

ومع ذلك، فإننا نقدم شهادة المشاركة في السجل المادي ، والتي تتوفر للشراء.

نحن نعمل باستمرار على تحديث منتجاتنا وخدماتنا لتقديم خدمة أفضل لمجتمعنا، وكجزء من هذه العملية، تم إيقاف الشهادة الرقمية.

للعثور على المقاس المناسب، يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات المتوفر على صفحة كل منتج.

ستجد معلومات تفصيلية حول القياسات والمقاسات لمساعدتك في اختيار الخيار الأفضل.

إذا كنت غير متأكد أو تحتاج إلى مزيد من المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بنا - فنحن سعداء بمساعدتك!

انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول إلى متجر GWR وانقر على "نسيت كلمة المرور" . ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تطلب منك تغيير كلمة المرور.

Go to the GWR Store Login page, click Reset my password, using your email used to sign-up and follow the email instructions to set a new one.