配送ポリシー

一部の商品は特定の地域にのみ配送可能です。ご注文前に、各商品ページで配送可能な地域をご確認ください。

商品は、ご注文時に指定された住所へお届けします。特別な指定がない限り、以下の配送目安でお届けします。

商品の所有権は、お支払いが完了した時点でお客様に移ります。

また、商品が配送先に届いた時点で、商品の管理責任はお客様に移ります。

ご注文が処理されると、登録されたメールアドレスにダウンロード用リンクが記載されたメールをお送りします。

なお、当社の判断で予告なくリンクを変更または削除する場合があります。

配送料はご注文時に計算され、合計金額に追加されます。

また、商品の発送元が海外の場合、輸入税・関税・その他手数料が発生する可能性があり、これらの費用はお客様のご負担となります。

配送日数は地域によって異なります。

イギリス国内：7営業日以内（週末・祝日を除く）

イギリス国外：7〜12営業日以内（週末・祝日を除く）

パーソナライズ商品（公式参加認定証など）は、ご注文後5営業日以内に発送予定です。

パーソナライズ商品と通常商品を同時に注文された場合、それぞれ別送となる場合があります。

配送状況を確認したい場合は、カスタマーサービス係にお問い合わせいただき、追跡番号をご確認ください。

配送時に不在だった場合は、配送業者に連絡して再配達の手続きを行ってください。

指定期間内に再配達の手続きをしなかった場合、保管料や追加の配送費用が発生する場合があります。

予定された配送日から14日経過しても商品が届かない場合、配送遅延として扱われます。

この場合、カスタマーサービス係にご連絡のうえ、必要な証明を提出いただければ、商品の補償を行います。

配送に関するご質問は、カスタマーサービス係までお問い合わせください。

最終更新日：2024年5月14日