FAQ

To receive your order in time for Christmas, please place your order before the cut off dates below.

UK: Order by Wednesday 17 December
UK Personalised Books: Order by Monday 15 December

United States: Order by Tuesday 16 December

Europe

Germany: Order by Friday 19 December
Austria, Switzerland, Belgium, Netherlands, Luxembourg, France: Order by Thursday 18 December
Denmark, Italy, Hungary, Czech Republic, Slovakia, Slovenia, Poland: Order by Wednesday 17 December
Ireland: Order by Tuesday 16 December
Spain, Portugal, Sweden, Finland, Norway, Croatia, Romania, Greece, Cyprus, Latvia, Bulgaria, Lithuania, Estonia: Order by Monday 15 December
Malta: Order by Friday 12 December

Rest of World

LATAM: Order by 20 October
Rest of World: Order by 6 October

Important Notes:

Cut off dates apply to standard delivery only.

Orders placed after these dates may still arrive before Christmas, but delivery cannot be guaranteed. Digital products are delivered instantly and are not affected by shipping cut offs.

Delivery times will vary depending on your region. We estimate your goods will be delivered within 7-8 business days. (i.e. excluding weekends and public holidays).

Delivery times will vary depending on your region. We estimate that your goods will be delivered to you in 7-12  business days (i.e. excluding weekends and public)

You can find your tracking number by logging into your GWR Store account. If you need help, feel free to contact us.

If you miss your delivery, please contact the carrier to reschedule or check their website for pickup options.

Some items may be shipped from different locations and could arrive separately.

If part of your order is still missing after a reasonable time, please contact us and our customer support team will be happy to help.

Please contact our customer support within 24 hours of placing your order.

While we’ll do our best to accommodate your request, we can’t guarantee changes can be made after this time.

If your tracking information shows that your order was delivered but you haven't received it, please:

1) Double-check the delivery address used on your order confirmation.

2) Check with neighbours, household members, or your building management in case it was received on your behalf.

3) Look for a delivery notice or check safe drop-off spots around your property.

If you’ve done all of the above and still can’t locate your package, please contact us and our support team will investigate further.

Some products may only be available for delivery to certain regions, so please check the product page for any restrictions before ordering. If a product isn’t available in your region, you won’t be able to add it to your basket. For more details, feel free to contact our team.

Shipping fees are calculated at checkout based on your location. You’ll see the final shipping cost before completing your order.

As per our delivery terms, all customs fees, import duties, and local taxes are the responsibility of the recipient.

These charges may vary depending on your country’s regulations and are not included in the product or shipping prices.

We recommend checking with your local customs office for more information before placing your order.

We consider a package lost if it hasn’t arrived within 14 days after the latest expected delivery date.

If your order still hasn’t been delivered by then, get in touch with our customer services team to report it. We may ask for some details to verify the claim, and if everything checks out, we’ll reimburse you for the lost items.

To receive your order in time for Christmas, please place your order before the cut off dates below.

UK: Order by Wednesday 17 December
UK Personalised Books: Order by Monday 15 December

United States: Order by Tuesday 16 December

Europe

Germany: Order by Friday 19 December
Austria, Switzerland, Belgium, Netherlands, Luxembourg, France: Order by Thursday 18 December
Denmark, Italy, Hungary, Czech Republic, Slovakia, Slovenia, Poland: Order by Wednesday 17 December
Ireland: Order by Tuesday 16 December
Spain, Portugal, Sweden, Finland, Norway, Croatia, Romania, Greece, Cyprus, Latvia, Bulgaria, Lithuania, Estonia: Order by Monday 15 December
Malta: Order by Friday 12 December

Rest of World

LATAM: Order by 20 October
Rest of World: Order by 6 October

Important Notes:

Cut off dates apply to standard delivery only.

Orders placed after these dates may still arrive before Christmas, but delivery cannot be guaranteedDigital products are delivered instantly and are not affected by shipping cut offs.

Aby uzyskać dostęp do Strefa posiadacza rekorduzaloguj się przy użyciu adresu e-mail użytego podczas składania wniosku.

Jeśli po raz pierwszy logujesz się do GWR Store, kliknij Zapomniałem hasła, aby utworzyć hasło.

Odznaki Digital Record Breaker są dostępne wyłącznie dla posiadaczy rekordów, którzy złożyli standardowy wniosek po 29 sierpnia 2024 r.

Od 29 sierpnia 2024 r. pobieramy opłatę za drukowane certyfikaty posiadaczy rekordów ze względu na rosnące koszty materiałów, druku i wysyłki.

Bezpłatny identyfikator cyfrowy jest jednak dostępny dla wszystkich nowych posiadaczy rekordów, którzy złożyli wniosek o swój rekord po tej dacie. Jest on natychmiast udostępniany i bardziej dostępny na całym świecie! Zdobądź BEZPŁATNĄ Cyfrową Odznakę Rekordzisty!

Odwiedź stronę naszego sklepu i zamów ramkę na certyfikat posiadacza rekordu.

Rekord i tekst certyfikatu zostały wygenerowane na podstawie informacji podanych we wniosku.

Jeśli podane informacje są nieprawidłowe, prosimy o skorzystanie z pola korespondencyjnego na portalu aplikacji rekordu, aby skontaktować się z menedżerem rekordu. Pomoże on wprowadzić wszelkie niezbędne zmiany.

Certyfikaty rekordzistów Guinness World Records mają jasno określony styl i wymagania dotyczące treści. Niestety, nie możemy wprowadzić żadnych zmian w stylu tekstu.

Jeśli nie widzisz tekstu rekordu w menu rozwijanym na stronie produktu Record Holder Certificate, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy.

Niestety, będziesz musiał skontaktować się z osobą, która złożyła oryginalny wniosek, ponieważ wszystkie zakupy oficjalnych certyfikatów i ramek muszą być dokonywane za pośrednictwem zarejestrowanego wnioskodawcy. Po przyznaniu dostępu lub złożeniu zamówienia można przystąpić do uzyskiwania oficjalnych materiałów rekordzisty.

Jeśli adres e-mail aplikacji jest nieaktywny, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.

Podczas przeglądania grafiki certyfikatu upewnij się, że jesteś zadowolony z układu tekstu przed przejściem do kasy. Jeśli zażądasz zmian w układzie po zakupie certyfikatu, możesz zostać obciążony dodatkową opłatą.

Jeśli posiadasz wiele rekordów, będą one dostępne na liście rozwijanej na stronie produktu Record Holder Certificate.

Możesz wybrać tytuł dla każdego certyfikatu i dodać go do koszyka, powtarzając proces dla każdego tytułu. Ilości można zmienić później w koszyku przed dokonaniem zakupu.

Zaloguj się do sklepu GWR Store za pomocą loginu i hasła do konta aplikacji Guinness World Records, a następnie odwiedź stronę Certyfikat rekordzisty, gdzie możesz kupić dowolną liczbę kopii swojego certyfikatu.

Przed dodaniem certyfikatu do koszyka zostaniesz poproszony o sprawdzenie i zatwierdzenie tekstu.

Nie przechodź do kasy, jeśli nie masz pewności, że tekst jest poprawny, ponieważ nie można wprowadzić zmian po złożeniu zamówienia.

Uwaga: zgodnie z naszą polityką zwrotów, wszystkie spersonalizowane produkty nie podlegają zwrotowi.

Jeśli tekst na certyfikacie jest bardzo długi, może zostać wydrukowany nad pieczęcią foliową lub w ogóle nie zmieścić się na stronie. Będziemy musieli to poprawić. Jeśli zauważysz ten problem na swoim certyfikacie, skontaktuj się z zespołem GWR Store, a my dołożymy wszelkich starań, aby go poprawić.

Odwiedź stronę Guinness World Records Certificates i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby utworzyć oficjalny certyfikat uczestnika rekordu!

Będziesz mógł wyszukać tytuł rekordu według miesiąca, roku i kraju, w którym rekord miał miejsce. Po wybraniu, kliknij "kontynuuj", aby wyświetlić wyniki wyszukiwania wszystkich rekordów, które miały miejsce w tej lokalizacji i dacie. Wybierz tytuł rekordu, kliknij "kontynuuj", a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na następnej stronie, aby spersonalizować i dokonać zakupu.

Odznaka Cyfrowego Rekordzisty to oficjalne, cyfrowe poświadczenie przyznawane osobom lub zespołom, które z powodzeniem osiągnęły tytuł Rekordu Guinnessa. Odznaka zawiera imię i nazwisko rekordzisty oraz szczegółowe informacje na temat jego rekordu.

Nie, odznaka cyfrowego rekordzisty jest całkowicie darmowa dla rekordzistów, którzy złożyli wniosek o jej przyznanie za pośrednictwem standardowej aplikacji.

Nasz Doradztwo klienci nie kwalifikują się do otrzymania odznaki Digital Record Holder, ale istnieje wiele innych sposobów na cyfrowe świętowanie rekordu. Wystarczy porozmawiać ze swoim opiekunem klienta, który przedstawi opcje licencjonowania naszego oficjalnego logo Record Holder.

Po otrzymaniu wiadomości e-mail z gratulacjami od Guinness World Records, kliknij link, aby uzyskać dostęp do Strefy Rekordzisty w sklepie GWR. Dodaj Digital Record Breaker Badge do koszyka i przejdź do kasy. Po zakończeniu procesu będziesz mógł pobrać swoją odznakę.

Tak! Odznaka jest przeznaczona do udostępniania na wszystkich platformach cyfrowych.

Każda odznaka Digital Record Breaker Badge ma przypisany unikalny identyfikator, który można zweryfikować za pomocą technologii blockchain. Dodaje to dodatkową warstwę bezpieczeństwa, zapewniając, że twoje osiągnięcia są autentyczne i rozpoznawalne na całym świecie. Możesz uwierzytelnić tutaj.

Cyfrowy Certyfikat Uczestnictwa nie jest już dostępny w ramach naszej aktualnej oferty.

Oferujemy jednak fizyczny Rekordowy Certyfikat Uczestnikaktóry można zakupić.

Stale aktualizujemy nasze produkty i usługi, aby lepiej służyć naszej społeczności, a w ramach tego procesu certyfikat cyfrowy został wycofany.

Aby znaleźć odpowiednie dopasowanie, zapoznaj się z przewodnikiem po rozmiarach dostępnym na każdej stronie produktu.

Znajdziesz tam szczegółowe wymiary i informacje o rozmiarach, które pomogą Ci wybrać najlepszą opcję.

Jeśli nie masz pewności lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy!

Przejdź do strony logowania do sklepu GWR i kliknij opcję Nie pamiętam hasła. Otrzymasz wiadomość e-mail z prośbą o zmianę hasła.

Go to the GWR Store Login page, click Reset my password, using your email used to sign-up and follow the email instructions to set a new one.